Mercedes-Benz Hirsch Automobile AG St. Gallen - St. Gallen

Mari. Mari.

Ich hatte kürzlich während meines Urlaubs ein ernstes Problem mit der Heckklappe meines Mercedes, die sich plötzlich mit enormer Kraft schloss. Um das Problem schnell zu beheben, wandte ich mich an eine umliegende Mercedes-Benz-Werkstatt in Süddeutschland. Leider war diese nicht in der Lage, die Ursache zu finden oder eine Lösung zu bieten, was äußerst enttäuschend war, obwohl alle Mitarbeiter recht freundlich und bemüht waren.

Erst in St. Gallen fand ich die professionelle Unterstützung, die ich erwartet hatte. Dort wurde das Problem sofort erkannt und effizient behoben. Neben der hervorragenden technischen Kompetenz beeindruckte mich auch die freundliche, zuverlässige und äußerst professionelle Betreuung, die einer mir nahestehenden Person zuteil wurde, als sie ein Fahrzeug mietete. Also besten Dank dafür an Herrn Claudio Scola.

Diese Werkstatt hebt sich in puncto Servicequalität und Kundenorientierung deutlich ab. Dafür spreche ich mein Lob auch an Frau Karin Rivela und Cinzia Lisci aus, aber auch an Herrn Alexandro Felipe.

Ich kann das Unternehmen daher uneingeschränkt empfehlen.

Mercedes mag sich in der Preisklasse seiner Autoteile von der Konkurrenz abheben, aber bei derart erstklassigem Service ist jeder Rappen gerechtfertigt.

Haxhi Terpuni

Wir sind äußerst zufrieden mit der Servicequalität dieses Autohauses! Als Kunde fühlt man sich hier bestens aufgehoben und beraten. Herr Kelava hat uns äußerst professionell betreut, angefangen von der Angebotserstellung bis zur Fahrzeugübergabe.

Bei der Abholung war das Auto dank Herrn Kelava bestens vorbereitet und er nahm sich die Zeit, uns alle Funktionen ausführlich zu erklären, was wir sehr zu schätzen wussten.

F S.

Schlechter Services. Neues Auto gekauft, nur weil ich davor nicht telefoniert habe wann ich genau komme, hatte niemand Zeit. ( In Bern war zu dieser Zeit wegen Schnee, das Chaos ausgebrochen, also mit einer Zeitangabe hätte ich nicht dienen können) Könnte man den schlechtesten Verkäufer wählen, wäre es sicher Herr S. in diesem Autohaus, er ist zwar schnell, einfach Schlüssel in die Hand, Regenschirm dazu, fertig ist der Lack. Ich kaufe dort sicher kein Auto mehr.

Michael Baumgartner

Freundlicher, professioneller Umgang. Hatten einen Lackierauftrag, welcher einwandfrei erledigt wurde. Das Ersatzauto war nicht unbedingt mein Geschmack, jedoch für den Zweck ausreichend. Keine negative Kritik vorhanden.

Sascha KöppelCICOR

Das Personal ist zwar nett, es stehen viele Leute rum und haben scheinbar Wichtiges zu bereden. Der Kunde ist eher der störende Faktor im Gesamtbild. Ersatzteile hat es praktisch NIEMALS auf Lager, selbst eine simple Glühbirne nicht!
Geht besser in die SternGarage Heerbrugg oder Larag St.Gallen nicht Liga Wil
Hirsch ist auch nicht an Personendaten von Leuten interessiert, die nur Ersatzteile kaufen, ist ja kein Neuwagen. Wir haben zwar einige Benz in unserem Fuhrpark, aber wenns irgendwie geht, vermeide ich Hirsch.

AlegsR1250adv

Vor vier Jahren habe ich einen C43 MOPF bestellt und war zunächst zufrieden. Nach drei Jahren trat jedoch ein Klappern auf, das bei bestimmten Temperaturen und Geschwindigkeiten zu hören war. Die Werkstatt bestätigte das Geräusch, konnte aber die Quelle nicht finden. Nach mehreren erfolglosen Versuchen wurde mir mitgeteilt, dass das Geräusch normal sei.
Ist für mich nicht professionell für so ein Premium-Fahrzeug

Marta Ma

Herr Osmoć, Danke für den ausgezeichneten Service. Wie immer alles wurde sehr schnell erledigt !

2 Sterne weniger, wegen der Empfangsdame Ihre überhebliche und arrogante Art ist ein absolutes no go für Mercedes !

silvia garaffa

Überteuerte Rechnung die nicht nachvollziehbar ist. Ab blue zu 3.71 fr/ liter berechnet und dazu 38 fr als Service nur für das Auffüllen! Was für eine Abzocke! Dazu noch über einem Monat auf Termin gewartet..