Geberit Vertriebs GmbH - Pfullendorf

Günter T.

Wir haben 3 neue Toiletten gebaut und diese auf Empfehlung des Grosshändlers Wesemeyer Schwerin mit pneumatischen Toilettenspülungen von Geberit ausgestattet. Von Anfang an Ärger. Nach 6 Jahren so defekt das wir alle 3 gegen manuelle Spülungen ausgetauscht haben. Sorry aber absoluter Designschrott und das noch zu horrenden Preisen. Unser Fazit: Nie wieder.

Stefan S.

Wir haben einen Spülkasten der Firma Geberit, der leider bereits nach kurzer Zeit defekt ist. Unser Heizungs- und Sanitärbauer hat die Beanstandung vor über zwei Monaten weitergeleitet, doch bis heute haben wir keinerlei Rückmeldung von Geberit erhalten. Das ist äußerst enttäuschend und stellt eine große Belastung für uns dar.

Besonders kritisch ist die Situation, da es sich bei unserem Haus um ein Holzhaus handelt, das sehr empfindlich auf Feuchtigkeit reagiert. Durch den Defekt tritt allmählich Wasser aus dem Spülkasten aus, wodurch bereits Feuchtigkeit durch die Decke dringt. Die Lage wird zunehmend schlimmer, doch trotz dieser ernsten Umstände gibt es bislang keinerlei Reaktion oder Lösung von Geberit.

Wir fühlen uns von der Firma alleingelassen und sind sehr enttäuscht vom mangelhaften Kundenservice. Mit diesem Schreiben hoffen wir, dass unser Fall endlich die nötige Aufmerksamkeit erhält und schnellstmöglich bearbeitet wird. Solche Verzögerungen sind für uns nicht hinnehmbar.

volker G.

Nach telefonischer Absprache kann man sich über die Produkte vor Ort informieren. Das Dusch WC kann man sogar testen bevor man diese Investition macht . Finde ich sehr gut. Danke.

Athleticgirl 8.

Sehr guter Seminartag mit qualitativ guten Infos, tollen Praxisdarstellungen und guten Empfehlungen. Sehr interessante Einblicke in die Produktion und die Produktpalette. Sehr zu empfehlen.

Michal H.

Ladetermin um 15-16h. Ankunft 20min vor. Anmeldung am Tor3 und sofort auf die Rampě. Bis jetzt SUPER. Anmeldung im Lager in 5min - lt. Lagerpersonal - Ladenanfang in 10-15min.
Leider nach 1 Std ist Rampe immer zu. Wenn du nachfragen willst, kein Lagerpersonal in der Nähe.
Jedes Mal gleiche Musik - es fehlt noch was.
Modern, aber mit Lange Standzeiten zu sonst.

Lisa S.

Ich habe heute den Kundienst kontaktiert. Die Fernbedienung unseres Aquaclean Tuma funktioniert nicht. So etwas unfreundliches wie diesen Herren hatte ich noch nie erlebt. Zuerst die Frage ob man die Batterie getauscht hat. Gut kann man noch hinnehmen. Ich wurde gefragt welche Toilette wir genau haben, als uch fragte wo man das genau findet die Bezeichnung kam schon die Bemerkung er ist nur am Telefon eine glaskugel besitzt er nicht. Tolle Aussage. Ich müsse ja wissen welches Klo das genau ist. Schade das hat nichts mit Kundenservice zu tun. Bei solch teuren Dachen erwartet man mehr.

Mike C.

Kundenservice wird hier ernst genommen.
Wir hatten für eine Abdeckplatte der WC-Spülung einen Zierstreifen verloren. Da dieser Zierstreifen nicht einzeln zu kaufen war, schrieben wir den Kundenservice von Geberit an, um diesen käuflich zu erwerben. Geberit sendete uns dann kostenfrei und ohne große Umschweife eine neue Abdeckplatte zu.
Vielen Dank dafür und für uns ein überragender Kundenservice.

Space K.

Habe das Dusch Wc Tuma , bin immer freundlich behandelt worden bei Fragen..., einmal ist der untere Teil der Toilette , also die Schüssel auf der man sitzt gebrochen und sie wurde mit kostenfrei außerhalb der Garantiezeit , auf Kulanz von der Firma Innicom ersetzt ! Fand ich echt super ! Danke !