Eitel-Mobile junge Gebrauchte - Pfullingen

Thomas S.

Eitel Mobile hat mein Fahrzeug abgekauft. Händler war sehr freundlich, konnte fliesend Deutsch und kein hachdrückliches Handeln mit "was ist letzter Preis" oder suche penetrante Suche nach Mängeln, wir haben einen fairen Preis ausgehandelt. Der Kollege hat sich das Auto detailliert angesehen, Unterlagen geprüft. Nach Unterschrift wurde das Geld via sofort Überweisung auf unser Konto wertgeschrieben. Alles top. Gerne wieder.

Selman K.

Meine Bewertung zum Gekauften Audi in Mai 2021.
Bewertung wurde gelöscht deswegen schreibe ich es nochmal. Ich habe hier ein Auto gekauft das alt war und mit viele KM aber als Problemfrei und ohne Ölverlust und neue Service angeboten. Das Ergebnis war Auto mit Ölverlust Schaden am Zylinderkopfdichtung, 3 Monate weniger TÜV und Keine Lautsprecher. Keine Hilfe oder Lösungsansätze. Sobald das Auto gekauft ist gibt es kein Sevice mehr.

Horst-Peter P.

Ich habe hier einen gebrauchten Mercedes gekauft. Am Preis war leider nicht gehandelt.
Das Auto wurde mir in einem sehr guten Zustand übergeben.
Ich habe einen kompletten Service bekommen. Der auch einen Getriebe Öl Wechsel für Automatik Getriebe beinhaltet.
Hat alles super geklappt.
Ich werde das Auto noch richtig testen. Dann werde ich noch einmal eine weiter Bewertung schreiben.
Der Verkauf selbst lief ohne Probleme.
Keine Papiere, kein Problem.
Per WhatsApp eine Kopie vom Fahrzeugschein sofort bekommen.
Und ich konnte die Kurzzeitkennzeichen bei der Zulassungsstelle abholen.
Wenn das Auto so ist, wie ich es mir vorgestellt habe, dann ist alles super gelaufen.
Ich werde in drei Wochen noch mal schreiben, dann hatte ich genug Zeit für ausgiebige Probefahrten.

Ich habe das Auto jetzt schon 6 Wochen. Es läuft super. Getestet was geht, bis jetzt keine Probleme. Langstrecke mit hoher Geschwindigkeit hat er super überstanden. Wenn alles so bleibt, dann kann ich das Autohaus wirklich empfehlen.

Danke an das Team von Eitel Mobile.

Horst-Peter Päßler

Jaime D. A.

Betreff: Rückmeldung zu meiner Anfrage
P.s(Liebe Leser , lest doch bitte auch die anderen ein Sterne Bewertungen , ich glaube hier ist nun alles gesagt danke )

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich bisher keine Rückmeldung zu meinen Fragen erhalten, obwohl ich diese bereits mehrfach per E-Mail sowie als PDF-Datei gesendet habe. Ich hätte mir zumindest eine kurze Erklärung oder eine automatische Antwort gewünscht – das wäre ein Zeichen von gutem Service.

So entsteht leider der Eindruck, dass entweder kein Interesse besteht, Fragen zu einem Fahrzeug zu beantworten oder dass es mit der Seriosität des Geschäfts nicht weit her ist. Das ist wirklich schade, denn so muss ich mich nun anderweitig umsehen.

Sollte es einmal ein ernsthaftes Problem mit einem gekauften Fahrzeug geben, stellt sich die Frage, ob die Kommunikation dann ebenso schwierig wäre. Falls Sie sich doch noch bei mir melden und mir den Sachverhalt erläutern, bin ich bereit, meine Einschätzung noch einmal zu überdenken.

Bis dahin warte ich erst einmal ab.

Vielen Dank und freundliche Grüße
JAIME

Update

Betreff: Rückmeldung zu meiner Anfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach meiner negativen Rezension hat sich dann doch jemand bei mir gemeldet und mir noch ein paar Informationen zu meinem Anliegen gegeben. Ich hätte mir gewünscht, dass es gar nicht erst so weit kommen muss, aber immerhin gab es am Ende doch eine Antwort.

Schade, dass die Kommunikation erst auf diesem Wege möglich war. Ich hoffe, dass zukünftige Anfragen schneller und unkomplizierter beantwortet werden.

Viel Spaß auch bei den anderen Bewertungen – ein Blick darauf lohnt sich sicher.

Freundliche Grüße
Jaime

Giuseppe B.

Herr Wurmwald
Ich habe bei diesem Händler ein gebrauchtes Auto zum Listenpreis gekauft, in der Erwartung, trotzdem ein Qualitätsprodukt und einen guten Kundenservice zu erhalten. Doch innerhalb des ersten Jahres begann das Auto ein wiederkehrendes Problem zu zeigen: Die AdBlue-Anzeige blieb an und zeigte eine Warnung zur Restreichweite an, obwohl der Tank voll war. Ich brachte das Auto in die Werkstatt, wo das Problem kostenlos behoben wurde, da das Auto noch unter Garantie stand. Soweit, so gut, aber dann kam die Enttäuschung.
In Anwesenheit eines Verkaufsassistenten teilten mir die Mechaniker mit, dass dieser Fehler in Zukunft wieder auftreten wird und ich dann dafür zahlen muss, um das Problem beheben zu lassen. Es ist inakzeptabel, dass ein Auto, selbst wenn es gebraucht ist, solche Probleme aufweist und der Händler sich überhaupt nicht darum kümmert, eine endgültige Lösung anzubieten. Mir zu sagen, "das ist halt so", ohne eine alternative Lösung anzubieten, ist äußerst frustrierend.
Das Schlimmste ist, dass das Auto nicht mehr startet, wenn das System glaubt, dass die AdBlue-Reichweite bei Null liegt, auch wenn der Tank voll ist. Das bedeutet, dass ich von einem Tag auf den anderen ohne Vorwarnung gestrandet sein könnte, nur weil ein Systemfehler nicht behoben wird. Es ist unerträglich, ständig mit der Sorge zu leben, das Auto vielleicht nicht benutzen zu können, wenn ich es dringend brauche.
Die Aufgabe eines Händlers ist es nicht nur, ein Auto zu verkaufen, sondern dies so zu tun, dass der Kunde so zufrieden ist, dass er wiederkommt und positiv über das Unternehmen spricht. In meinem Fall habe ich mich komplett im Stich gelassen und ignoriert gefühlt. Niemand hat sich die Mühe gemacht, eine echte Lösung für das Problem anzubieten, was völliges Desinteresse an der Kundenzufriedenheit zeigt.
Als durchschnittlicher Arbeitnehmer ist die Investition in ein Auto, auch wenn es gebraucht ist, eine wichtige und kostspielige Entscheidung. Zu wissen, dass ich mit einem offensichtlichen Defekt leben muss, ist entmutigend. Ich hätte erwartet, dass der Händler das Problem dauerhaft löst, aber leider war das nicht der Fall.
Wenn auch Sie auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Service sind, bei dem Sie sich unterstützt und gut aufgehoben fühlen, dann kann ich nur empfehlen, woanders hinzugehen. Meine Erfahrung war alles andere als positiv.

Ioannis K.

Nach dem Verkauf unseres Family-Vans haben wir bei Eitel-Mobile einen tollen Peugeot SUV gesehen.
Erster telefonischer Kontakt war freundlich, kompetent und sehr vertrauensvoll. Da wir eine Entfernung von ca. 220 km hatten, haben wir ein Termin mit Probefahrt für ein Wochenende vereinbart.
Dort angekommen wusste der Chef persönlich Nektarios gleich Bescheid und zeigte uns den Wagen. Probefahrt problemlos möglich.
Auto war in einem top Zustand - somit hatten wir ein Deal. Der Kaufvertrag und restliche Papierkram war sofort erledigt und was für mich wichtig war ... ich hatte jederzeit vollstes Vertrauen in das ganze Team.
Eine Woche später haben wir unseren neuen SUV abgeholt und es wurden alle Arbeiten (Service, TÜV und Reifenwechsel) reibungslos erledigt.

Ich kann Eitel-Mobile ausnahmslos empfehlen.
5-Sterne aus München

Tatjan M.

Sehr zufrieden und alles hat gut geklappt,sehr freundliche Mitarbeiter alle und Sef selber also alles bestens uber komplette Firma. Noch einmal Vielen Dank für Alles 😊😊😊

Pin P.

Guter und ehrlicher Autohandel. Wir wurden freundlich empfangen und auch so behandelt . Wir können dieses Autohaus mit gutem Gewissen weiter empfehlen.