BLANCO GmbH + Co KG, Stammsitz - Corporate Headquarters - Oberderdingen

Sabine M.

Leider wurden wir sehr von der Qualität der Blanco Produkte enttäuscht und vom Service gibt es keinerlei Kulanz.
Wir haben die Edelstahlspüle Etagon 500 IF im Wert von 1128 Euro einbauen lassen und dort scheint am Rand am Material gespart worden zu sein. Denn nach nur ein paar Monaten hatten wir häßliche Dellen in unserer neuen Spüle. Antwort von Blanco:

„nach interner Prüfung der Bilder schließen wir einen Produktmangel aus.

Der von uns verwendete Edelstahl CNS 18/10 besteht im Wesentlichen aus den Elementen Stahl (ca. 72%), Chrom (ca. 18%) und Nickel (ca. 10%).

Viele Werkstoffe (Keramik, Stein, Diamant, Glas, gehärtete Metalle oder auch Scheuermittel) sind härter als Edelstahl und können bei mechanischer Einwirkung Kratz- und Gebrauchsspuren auf der Edelstahl-Oberfläche verursachen.

Den Bildern nach zu urteilen ist hier etwas auf die Spüle gefallen.“

Nichts ist auf die Spüle gefallen und wir werden wohl nun wieder ein ganz normales Modell einbauen. Ich kann nur vor Blanco warnen!

H S.

So muss das sein! Bester Service und Support den ich kenne. Die gehobenen Preise sind damit gerechtfertigt. Mein eigener Fehler bei einer Nachbestellung wurde mir sogar vollständig erstattet. Anfangsprobleme mit unserer Sprudelanlage wurden mit vor Ort-Service kostenlos geklärt. TOP!

A G.

Ich kann Blanco überhaupt nicht empfehlen, da nach 2 Jahren so sieht die Küchenarmatur aus(siehe Fotos).
Die Armatur hat eine ganze Menge Geld gekostet und Blanco sollte mindestens theoretisch einer der besten deutschen Herstellern sein. Das ist sehr enttäuschend, lieber eine normalpreisige Armatur kaufen. Ich habe im Badezimmer auch schwarze Armaturen( nicht von Blanco) und die sehen wirklich okay aus. Die Farbe ist nicht abgeblättert. Wie gesagt, Stichwort enttäuschend.

Noch dazu relevant, im März ist der Gummi-Schlauch kaputt gegangen, Blanco hat mir aber einen Ersatz geschickt.

Die Armaturen halten einfach nicht lange. Enttäuschend.

lutzi L.

Es ist schon ziemlich frech 140,- für ein Ersatzteil aufzurufen, dass durch mangelhafte Qualität bereits nach wenigen Jahren verkalkt ist und so konstruiert wurde, dass es nicht zu reparieren ist.(Ambis S Brausekopf)
Nachhaltigkeit geht anders.
Da kaufe ich doch gleich eine neue Armatur, und, keine Überraschung, es wird sicherlich keine Blanco werden....

Sebastian H.

Blanco Spüle aus Silgranit und dazu den passende Blanco Linus Vorfenster Wasserhahn gekauft. Hier sieht man die 36 Mutter. Hat irgendwer von euren Ingenieuren mal probiert die Mutter festzuziehen?🤨 Richtig, man kommt Da nicht ran. Schaut mal bei euren Wettbewerbern. Die haben sich da Gedanken gemacht. 😉

Tanja W.

Kann den Blanco Choice überhaupt nicht empfehlen. So viel Geld für eine Armatur… dann über 4 Wochen verspätet ausgeliefert, jetzt seit 3 Wochen in Betrieb und bereits 2 x defekt, bisher steht er mehr als das er läuft! Und der Kundendienst? Unterirdisch… keiner ist zuständig, man wird ans Küchenstudio verwiesen das den Schaden längst gemeldet hat…, nach 14 Tagen kommt ein Brief!!!! (Willkommen im Jahr 2024) in dem angekündigt wird das man uns demnächst anruft….
Bisher nicht geschehen! Nie wieder Blanco, habe einige Bekannte die Küchen planen die sich jetzt aufgrund unserer Erfahrung anderweitig orientiert haben. Tut sich bis Ende der Woche nichts werden wir ihn zurück geben oder einen Anwalt einschalten!

R. S.

Die Produkte sind zwar schick, jedoch ist die Qualität und Haltbarkeit unterirdisch. Und das bei diesen Preisen. Wir haben innerhalb von 6 Jahren zweimal einen defekten herausziehbaren Schlauch bei der Blanco Fontas-S Armatur. Der Schlauch ist mit einer Art Stoff ummantelt, aber unten drunter billiger Kunststoff oder ähnliches, was dann durch die Nutzung scheinbar irgendwann beschädigt wird und anfängt zu Tropfen. Beide Male stand deshalb der Spülenunterschrank unter Wasser.
Wenn ich das nicht benutzen kann ohne innerhalb kürzester Zeit (und ich finde ca. 3 Jahre Nutzungsdauer für eine Armatur von gut 300 € recht kurz!), warum konstruiert man es dann überhaupt so? Und wir haben den schon nur hin und wieder herausgezogen. Ärger mich dafür wiederholt so viel Geld ausgegeben.
Bin mir sicher jede no-name Armatur hält 10x länger!

Nadine M.

Leider lässt der Kundendienst zu wünschen übrig. Seit einem Monat warte ich auf die Reparatur unseres Wassersystems, ein wirklich essentielles Produkt. Ich rufe Wöchentlich an oder schreibe Mails, vergebens. Jedes Mal werde ich vertröstet! Es meldet sich noch nicht einmal jemand zurück!