EnBW City - Stuttgart

Roy J.

Hallo zusammen, vor kurzem war ich aus beruflichen Gründen in der EnBW City am Fasanenhof. Das Gebäude ist architektonisch ein tolles Bauwerk. Der Aufbau der Büroräume ist wirklich sehr modern und top eingerichtet. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich in die EnBW City kommen darf.

Buddah

Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht, eigentlich 0 Sterne!
Wollte den Stromanbieter wechseln und habe bei EnBW online ein Angebot bestellt. Die Kündigung des alten Anbieters erfolgte durch EnBW und ging recht schnell. Was noch fehlte war die Bestätigung. Nach etwa 3 Wochen kam dann eine zweizeilige E-Mail, das der Auftrag storniert wurde, als Begründung wurde einfach ein Paragraph zitiert mehr nicht. Die Kundenhotline ist dauerüberlastet und man bekommt nur die Ansage, es später zu probieren (klappt auch nicht) oder einen Rückruftermin auszumachen. Der Termin wäre in über 1 Woche gewesen!!! Ein Anruf bei mir mit Erläuterung und ggf. Einen Ersatzangebot wäre Kundenservice gewesen, aber hiervon keine Spur!!! Unter diesen Voraussetzungen mag ich mir garnicht einen langfristigen Vertrag vorstellen und im laufe dessen eine Aufklärung von laufenden Problemen. Ich kann nur abraten!!!

Michael T. S.

Ich war heute im EnBW-Betriebsrestaurant. Die Auswahl an Speisen ist für eine Kantine besonders gut. Auch die Speisen sind von guter Qualität und die Räumlichkeiten sind modern und ansprechend.

Mondlicht

Ich hatte einen teuren Stromtarif bei der EnBW und hatte angerufen und gefragt ob ich nicht den Neukundentarif bekommen könnte, da ich gerne bei der EnBW bleiben möchte. Seit 20 Jahren bin ich Kunde.

Dies wurde verneint und es wurde mir der Tipp gegeben ich solle kündigen, dann würde sich wahrscheinlich jemand bei mir mit einem Angebot melden.

Ich habe gekündigt, aber es hat sich niemand bei mir gemeldet. Jetzt bin ich zu einem Mitbewerber gewechselt und zahle 50% weniger. Ich hätte mir einen besseren Kundenservice gewünscht von EnBW.

Denis

Kommt unangekündigt Freitag Mittag. Sagt es würde Gas austreten (gerade an der Schwelle). Dreht Gas für unser Gebäude und das Nachbargebäude ab. Sagt schönes Wochenende und geht. Das es jetzt Freitag 14 Uhr ist, das wir ein 4 Wochen altes Baby in der Wohnung haben. Das es nun kein Wasser oder Wärme mehr gibt. Alles egal. Danke echt. Er hat übrigens nicht das Gebäude informiert wo er auch das Gas abgedreht hat. Die wussten gar nichts… was für ein Service.

Ben B.

Es gibt eine sehr große Auswahl an gut zubereitetem Essen. Das bezahlen ist einfach und man sieht die nächsten Tage in einer eigenen App für den Essensplan. Es ist ausreichend Platz und man kommt ständig gut in ein Gespräch. Das Personal ist nett, die Preise sind fair und die Kantine ist schön gestaltet.

Thomas K.

Schöne Architektur, freundliche Mitarbeiter, ausreichend Parkplätze.

Jasmin B.

Großes Gelände, daneben ein frei zugänglicher Ladehub für E-Autos. Direkt neben einer Stadtbahnhaltestelle. Kantine die auch von Externen besucht werden kann mit Außenbereich.